Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Rodzinny Dom Wydawniczy, dostępny pod adresem: sklep.wydawnictwo-rdw.com.pl prowadzony jest przez:
   Rodzinny Dom Wydawniczy RDW Krzysztof Żydziak
   z siedzibą w Stępin 49E, 55-093 Stępin,
   NIP: 8961655781, REGON: 542467451,
   e-mail: kontakt@wydawnictwo-rdw.pl,
   telefon: 605 241 204
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy oraz zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
3. Sklep prowadzi sprzedaż książek elektronicznych (e-booków), książek drukowanych, artykułów papierniczych oraz gier planszowych.
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu w godzinach pracy wskazanych na stronie sklepu.

§2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.wydawnictwo-rdw.com.pl.
2. Sprzedawca – Rodzinny Dom Wydawniczy RDW Krzysztof Żydziak.
3. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie (Konsument).
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – rzecz ruchoma lub treść cyfrowa oferowana w sklepie.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
7. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, np. e-booki.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
2. Klient, który dokonał zakupu e-booka, nie ma prawa udostępniać go osobom trzecim.
3. Klient nie ma prawa rozpowszechniać zakupionego przez siebie e-booka.
4. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
5. Sklep umożliwia składanie zamówień bez rejestracji konta lub po jego założeniu.

§4. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę sklepu.
2. Ceny wszystkich produktów są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Płatność za produkt dokonywana jest za pośrednictwem bramki płatności PayU. Klient jest przekierowywany na stronę serwisu, gdzie może wybrać formę płatności.
4. W przypadku produktów cyfrowych (e-booków) dostęp do pliku zostaje udzielony po zaksięgowaniu płatności.
5. Dla produktów fizycznych koszt dostawy i przewidywany czas realizacji są wskazywane przy składaniu zamówienia.

§5. Realizacja zamówienia

1. W przypadku produktów cyfrowych – dostarczenie następuje poprzez wysyłkę linku aktywacyjnego na adres e-mail Klienta. Link pozostaje aktywny przez 24 godziny od momentu zakupu.
2. W przypadku produktów fizycznych – dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatu.
3. Termin realizacji zamówienia fizycznego wynosi do 7 dni roboczych, chyba że produkt ma inny termin dostawy.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
   a) treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, po rozpoczęciu ich dostarczania (po pobraniu lub otrzymaniu linku),
   b) produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
4. W przypadku zwrotu produktu fizycznego Klient ponosi koszt odesłania towaru.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.
2. W przypadku reklamacji produkt należy odesłać wraz z opisem wady na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych można zgłaszać e-mailowo.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Rodzinny Dom Wydawniczy RDW Krzysztof Żydziak.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje użytkowników z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.